Kargo İşlemleri
Kargo Ücreti Nasıl Hesaplanır?
Medikalciden siparişlerinizde, kargo ücreti alıcı tarafından platform üzerinde veya satıcı tarafından ödenir.
Siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilmelidir veya en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi zorunludur.
Medikalciden Siparişlerini Nasıl Gönderebilirim? Kargo Anlaşmalarından Nasıl Yararlanabilirim?
Mevcut süreçte MNG Kargo. Aras . sendeo ile tam entegrasyonlu ve indirimli gönderim yapabilirsiniz. Entegrasyonlu medikalciden siparişlerinizi göndermeden önce, siparişiniz "Kargo Bekliyor" durumuna geçmelidir. Daha sonra “Kargo Bilgileri" butonuyla çıkaracağınız barkodu paketinizle birlikte kargo firmasına iletebilirsiniz.
Ürünleri Kargoya Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Katagori A : Sıvı İçerikli Ve Cam Ürün Paketleme
1. Ürünler ayrı ayrı havalı poşetler ile sarılmalı, ek bir poşet ile tekrar paketlenip ağzı sıkıca bağlanmalı,
2. Her bir ürün karton vb. bir malzeme ile tek tek sarılıp birbirinden ayrılarak, taşıma sırasında ürünlerin birbirine temas etmesinin önüne geçilmeli,
3. Ürünler koli içine dik bir şekilde yerleştirilmeli, (Sıvı içerikli ve cam ürünlerin kırılıp dökülmesinin önüne geçilmesi adına bu ürünlerin “Çift Koli” ile paketlenmesi tercih edilebilir.)
4. Ürünler koliye aralarında boşluk kalmayacak veya boşluklar dolgu malzemeleriyle doldurulacak şekilde yerleştirilmeli,
5. Kolinin alt ve üst kısmı belli olmalı,
6. Koli kapatılıp açılmayacak şekilde bantlanmalı,
7. Koli üzerine “DİKKAT KIRILIR” uyarısı eklenmeli,
8. Taşıyacağı ürünler göz önünde bulundurularak sağlam bir koli seçilmelidir.
Katagori B : Diğer Ürünler İçin Paketleme
1. Ezilme veya yıpranma riski taşıyan ürünler ayrı ayrı havalı poşetler ile sarılmalı,
2. Ürünler koliye aralarında boşluk kalmayacak veya boşluklar dolgu malzemeleriyle doldurulacak şekilde yerleştirilmeli,
3. Küçük eşyaların taşıma sırasında birbirinden ayrılmalarını önlemek için bu ürünler torbalar içine yerleştirilerek paketlenmeli,
4. Kolinin alt ve üst kısmı belli olmalı,
5. Koli kapatılıp açılmayacak şekilde bantlanmalı,
6. Taşıyacağı ürünler göz önünde bulundurularak sağlam bir koli seçilmelidir.
İade Geldiğinde Nelere Dikkat Etmeliyim?
İadeyi teslim aldığınız anda, kargo görevlisinin yanında paketin dışında bir hasar olup olmadığını kontrol etmeli ve herhangi bir hasar varsa kargo görevlisine buna ilişkin tutanak tutturmalısınız. Böyle bir durumda, medikalciden ’i mutlaka bilgilendirmelisiniz. Kargo görevlileri hasarlı kargolar için zabıt tutmakla yükümlüdür.
Kargoya Faturayı Eklemeyi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
Fatura göndermeyi unuttuysanız, siparişlerden sonra ayrı bir kargo ile gönderebilirsiniz. Medikalciden üzerinden alıcıya mesaj göndererek bilgi verdikten sonra, canlı destek ekibimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz. Sonradan gönderilen faturaların kargo ücretleri satıcılara aittir.
Faturayı Kesmeyi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
Faturayı kesmeyi unuttuysanız zaman kaybetmeden faturayı mutlaka kesmeli ilgili alıcıya medikalciden bilgi vererek tekrar faturayı kargo ‘lamalısınız aksi taktirde satıcı faturayı kesmediği sürece alıcı faturayı almadığı için ürününün ödemesi aktarılmaz
